尊敬的客戶：
如您在交易過(guò)程中遇到網(wǎng)上交易端中斷時(shí)，您可以使用以下應(yīng)急交易方式：
1、可在我公司網(wǎng)站首頁(yè)-軟件下載-手機(jī)APP中下載手機(jī)交易客戶端；
2、撥打4009908826客服熱線，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行電話語(yǔ)音自助下單:
撥通4009908826，按語(yǔ)音提示按“4”號(hào)鍵，根據(jù)語(yǔ)音提示輸入：“資金賬號(hào)#”和“交易密碼#”;
驗(yàn)證通過(guò)后，按“1”號(hào)鍵進(jìn)入交易。
3、您本人攜帶有效證件前往我公司的分支機(jī)構(gòu)臨柜提交《應(yīng)急交易指令單》；
4、已簽署《電話委托協(xié)議》的客戶，可撥打約定的下單電話進(jìn)行人工電話交易。
手工出入金介紹：
如投資者沒有開通銀期轉(zhuǎn)賬功能或銀期轉(zhuǎn)賬故障情況下，可以通過(guò)電匯、支票轉(zhuǎn)賬方式入金，客戶須將銀行轉(zhuǎn)賬信息通知客服人員，由客服人員將轉(zhuǎn)賬信息傳遞到公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部，計(jì)劃財(cái)務(wù)部通過(guò)結(jié)算銀行確認(rèn)資金到帳，并進(jìn)行合規(guī)性檢查確認(rèn)后，由公司結(jié)算交割部增加客戶保證金。
（1）客戶辦理轉(zhuǎn)賬時(shí)，必須從客戶報(bào)備的指定結(jié)算賬戶通過(guò)轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)入中信期貨公司的保證金專用賬戶，而不可以現(xiàn)金匯入中信期貨公司的保證金賬戶；
（2）客戶資金必須以同行轉(zhuǎn)賬的方式轉(zhuǎn)入中信期貨公司的保證金專用賬戶，如工行轉(zhuǎn)工行，建行轉(zhuǎn)建行；
（3）客戶須在銀行單據(jù)的付款人信息中注明姓名、銀行賬號(hào)，在備注欄中注明“資金賬號(hào)”以及“期貨保證金”字樣，并將轉(zhuǎn)賬具體信息告知客服人員，以便公司查詢確認(rèn)。
注：建議投資者（尤其是個(gè)人投資者）通過(guò)“電匯”方式向期貨公司保證金賬戶手工入金時(shí)，要選擇“加急”方式。有些銀行例如工行，如不選擇“加急”，資金是第二天到帳。
辦理手工出金時(shí)，由客戶本人或資金調(diào)撥人填寫“中信期貨有限公司提款申請(qǐng)書“，將原件/傳真件/掃描件發(fā)送交營(yíng)業(yè)部或IB營(yíng)業(yè)部經(jīng)辦人，傳遞至公司運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行合規(guī)性檢查，確認(rèn)無(wú)誤后，進(jìn)入公司手工出金的審批流程。
公司手工出入金時(shí)間
(1)入金時(shí)間：期貨交易日的 08:30—16:00。
(2)出金時(shí)間：期貨交易日的 08:30—16:00。
期貨類
自然人客戶資料變更登記和激活申請(qǐng)表 | 下載 |
機(jī)構(gòu)客戶資料變更登記和激活申請(qǐng)表 | 下載
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變更指定授權(quán)人確認(rèn)書 | 下載 |
變更指定授權(quán)人確認(rèn)書（期貨、證券、股票期權(quán)） | 下載 |
| 賬戶權(quán)限開通申請(qǐng)表 | 下載 |
提款申請(qǐng)書（手工出金使用） | 下載 |
結(jié)算單申請(qǐng)表 | 下載 |
掌上財(cái)富手機(jī)期貨APP賬號(hào)申請(qǐng)表 | 下載 |
客戶關(guān)鍵信息變更申請(qǐng)表
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客戶銷戶申請(qǐng)表 | 下載 |
| ATP內(nèi)外盤套利1.0版本軟件使用銷戶確認(rèn)表 | 下載
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| 達(dá)錢軟件使用銷戶申請(qǐng)表 | 下載 |
| 非自然人客戶受益所有人信息調(diào)查表 | 下載 |
| 個(gè)人稅收居民身份聲明文件 | 下載 |
| 機(jī)構(gòu)稅收居民身份聲明文件 | 下載 |
| 交易開拓者申請(qǐng)表和銷戶表 | 下載 |
| 期貨期權(quán)開戶申請(qǐng)表（自然人及非金融機(jī)構(gòu)一般單位適用） | 下載 |
| 期貨期權(quán)開戶申請(qǐng)表（特殊單位及其分戶管理資產(chǎn)適用） | 下載 |
| 客戶賬戶手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整申請(qǐng)表 | 下載 |
| 控制人稅收居民身份聲明文件 | 下載 |
| 特殊單位客戶和資管客戶采集基金經(jīng)理、投資顧問、份額持有人信息報(bào)備表 | 下載 |
| 委托代理人授權(quán)書（期貨） | 下載 |
| 中信期貨有限公司提款申請(qǐng)書 | 下載 |
基金類
自然人客戶資料變更登記和激活申請(qǐng)表 | 下載 |
機(jī)構(gòu)客戶資料變更登記和激活申請(qǐng)表
| 下載
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證券投資基金客戶賬戶銷戶申請(qǐng)單
| 下載 |
證券投資基金賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（自然人客戶及一般機(jī)構(gòu)客戶適用）
| 下載 |
| 證券投資基金賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（金融機(jī)構(gòu)或特殊單位客戶適用） | 下載 |
股票期權(quán)類
| 客戶銷戶申請(qǐng)表（股票期權(quán)、證券現(xiàn)貨） | 下載 |
| 投資者股票期權(quán)分級(jí)權(quán)限調(diào)整申請(qǐng)表 | 下載 |
| 證券賬戶開立申請(qǐng)表（適用于產(chǎn)品） | 下載 |
| 證券賬戶開立申請(qǐng)表（適用于機(jī)構(gòu)） | 下載 |
| 證券賬戶開立申請(qǐng)表（適用于自然人） | 下載 |
| 證券賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（適用于辦理產(chǎn)品一碼通賬戶開立或變更業(yè)務(wù)） | 下載 |
| 證券賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（適用于辦理證券賬戶查詢、變更、休眠激活、注銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)） | 下載 |
| 證券賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（適用于辦理證券賬戶關(guān)聯(lián)關(guān)系確認(rèn)、轉(zhuǎn)掛業(yè)務(wù)） | 下載 |
| 證券賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表附表（適用于證券公司定向資產(chǎn)管理計(jì)劃） | 下載
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適當(dāng)性類
| 普通投資者轉(zhuǎn)化為專業(yè)投資者申請(qǐng)書 | 下載 |
| 投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估問卷（適用于機(jī)構(gòu)客戶） | 下載 |
| 投資者風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估問卷（適用于自然人客戶） | 下載 |
| 投資者基本信息表（金融機(jī)構(gòu)特殊單位） | 下載 |
| 投資者基本信息表（一般機(jī)構(gòu)） | 下載 |
| 投資者基本信息表（自然人） | 下載 |
| 一般機(jī)構(gòu)自然人專業(yè)投資者申請(qǐng)書 | 下載 |
| 專業(yè)投資者轉(zhuǎn)化為普通投資者確認(rèn)書 | 下載
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